Política de Atendimento ao Público

Com o objetivo de assegurar a qualidade, a efetividade e a eficiência nos serviços de atendimento ao público em todo o Paraná, a Procuradoria-Geral de Justiça do MPPR instituiu a Política Estadual de Atendimento ao Público, Resolução nº 1.711/2019, criou a Coordenadoria da Política Estadual de Atendimento ao Público, Resolução nº 1.712/2019, e transformou a Área de Atendimento às Comunidades do Foro Central da Comarca da Região Metropolitana de Curitiba em Núcleo de Atendimento ao Cidadão e às Comunidades, Resolução nº 1.713/2019.

Visando construir e aperfeiçoar estratégias, mecanismos e sistemas de atendimento ao público, o MPPR, por meio desta Coordenadoria, pretende implantar Centrais de Atendimento em diversas cidades do Paraná, incentivar os atendimentos itinerantes e descentralizados e o uso de novas plataformas tecnológicas e de canais de atendimento multimeios (como portais, dispositivos de autoatendimento e aplicativos), dando continuidade ao planejamento institucional.

Por meio de intervenção articulada e estruturada do MPPR, a Coordenadoria incentiva, ainda, projetos e programas intersetoriais relacionados a questões de violação de direitos de pessoas e comunidades em situação de vulnerabilidade, a fim de promover a cidadania e a paz social.


Programa de Investigação de Paternidade por meio de Análise de DNA - PIPAD (acesso interno)

Projeto - Atuação em Território


Coordenadoria da Política Estadual de Atendimento ao Público

 

Mônica Louise de Azevedo
Procuradora de Justiça - Coordenadora
monicala@mppr.mp.br

 

Equipe

Amauri Klisievicz
Auxiliar Técnico
(41) 3250-4963
amaurik@mppr.mp.br

Anna Terra Marcello Mathais de Oliveira
Assessoria Jurídica
(41) 3250-4801
atmmathais@mppr.mp.br

Aparecida Suely Barboza
Assessoria Jurídica
(41) 3250-4876
asbarboza@mppr.mp.br

Clarice Metzner
Assistente Social
(41) 3250-4867
claricemp@mppr.mp.br

 

Endereço

Rua Dep. Mário de Barros, nº 1290, 2º andar, Centro Cívico
CEP 80530-913  Curitiba - Paraná
coordenadoria.atendimento@mppr.mp.br